テレアポ営業を効率化させる代行会社とは

アウトバウンド営業のなかでも代表的な手法のひとつである、テレアポ営業について解説します。

アウトバウンド営業をサポートするテレアポ営業代行とは？

テレアポ営業の代行会社は、商談のアポイント獲得を代行会社が請け負ってくれるサービスを提供しています。代行会社によっては、「固定報酬型」「成果報酬型」「コール課金型」などの料金体系となり、営業先リストや営業トーク作成なども対応してくれる会社もあります。自社でテレアポ営業を行うよりも、効率的かつ低コストで営業ができる可能性があります。

テレアポ営業代行のメリット・デメリット

代行会社を利用することで、営業コスト・人件費を抑えられます。代行会社は専門チームで対応されることが多いため、自社で持っていない営業ノウハウで効率よく営業活動をおこなってくれます。

テレアポ代行会社の料金形態によっては、割高になるリスクがあります。実際にテレアポ取得後の商談結果によっても費用対効果が合うかどうかを判断する必要があるため、試験的に導入できるお試しプランなどの活用もおすすめです。

テレアポ営業代行会社の選び方

テレアポ営業の代行会社の選び方には、大きく3つ注目すべきポイントがあります。

実績

営業のプロによる拡販を委託するため、数多の商材を取り扱ってきた実績と、それを礎にした豊富な営業ノウハウが高い営業力の源となっています。実績を確認することで、より成果の高い営業活動が期待できます。

経過報告

外部の企業に自社製品の営業を委託するため、状況の確認が重要になります。どの企業にアプローチし、どんな内容で伝えているのかなど、実際に商材をしっかりと訴求してもらえる営業内容になっていない場合は、営業コストも大きくなってしまいます。

費用対効果

料金形態は各社さまざまですが、成果報酬型の代行会社も多数あります。そのため、定額での委託でどれくらいの成果が見込めるのか、成果に合わせてかかるコストが、自社で営業を行った場合とどれくらい利益が大きいのかなど、費用対効果は非常に重要なポイントです。

テレアポ営業代行会社一覧

株式会社完全成果報酬

株式会社完全成果報酬では、アポイント獲得の成果が出た場合のみ料金を支払う、成果報酬型のテレアポ代行サービス「完全成果アポインター」を提供しています。成果報酬サービスのため固定費リスクを軽減できるほか、営業代行のプロがテレアポ業務を代行することで、質の良いアポイントを期待できるのが特徴です。クライアント企業にとっては、固定費を抑えながらクオリティの高いアポイントを獲得できるなど、高い費用対効果を実現できるメリットがあります。

株式会社完全成果報酬の
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絆ホールディングス株式会社

絆ホールディングスでは、販売戦略における施策の一環として「テレマーケティング」を提供しています。テレマーケティングは電話(架電)による販促活動を行うダイレクトマーケティングの一種です。文字通り顧客とダイレクトにコミュニケーションして営業を行うため、スタッフは客層に合わせて話し方を工夫するなどスキルが求められます。その点、絆ホールディングスではマーケティング視点を取り入れて、トークスクリプトなど独自ノウハウを構築。勢いだけの電話営業ではなく、‶お客様の気持ちを動かす″効果的な営業トークを展開します。

絆ホールディングス株式会社の
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株式会社ESTATE

東京本社をはじめ全国にオフィス展開している営業代行会社です。テレアポ・テレマーケティング・訪問営業代行・テストマーケティング等、営業支援サービスのラインナップが豊富です。

株式会社ESTATEが提供する営業支援メニューの一つは、テレアポ、テレマーケティング等、アウトバンド型の営業コールセンターサービスです。コールサービスの提供だけでなく、コールセンターの立ち上げと運営、テレアポ部隊の構築などの実績もあり、包括的な支援を可能としています。

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株式会社ジャパンプ

ジャパンプでは、新規顧客開拓を効率よく行うための「テレアポ代行」も提供しています。大きな強みは、対応範囲の広さと顧客ニーズに合わせた丁寧なコール営業。東京はもちろん全国へのコール営業が可能なほか、クライアント企業の商品・サービスの魅力をよく理解したコール営業スタッフによる丁寧な架電が特徴です。インサイドセールスにも対応しており、新規問い合わせ顧客や既存客への営業アプローチも依頼できます。

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株式会社エージェント

株式会社エージェントでは、クライアント企業の新規開拓営業支援サービスに力を入れています。具体的な施策として、ダイレクトセールスによる「訪問営業代行サービス」、研修をつんだテレアポスタッフによる「営業コールセンターサービス」、営業代行の要否を確認できる「テストマーケティング」を提供。数多くの営業代行をこなしてきた実績を持ち、それら経験とノウハウを活かして、クライアントに合った適した営業手法を提案することができます。新規取引先獲得や販路拡大が実現可能です。

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株式会社OMG

株式会社OMGでは、法人専門の営業代行サービスとして、「訪問営業サービス」と「テレアポ代行サービス」を提供しています。特色的なのは、‶営業フルサポ代行″を依頼できることです。ターゲット選定から、営業リストの作成、テレアポ、訪問営業、クロージングまで、様々な施策を駆使して営業に関わる全ての活動をフルサポートします。自社に営業ノウハウがなくても、一連の営業フローをすべてお任せできるのが魅力です。

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株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークでは、営業代行サービス「Seiyaku」の一環として「テレアポ・テレマーケティング」を提供しています。本サービスでは、アウトバンドの新規顧客獲得に向けた取り組みをはじめ、顧客育成やデータ分析、ヒアリングによる市場調査など、電話を用いた重層的な営業支援が可能です。

使用ツールは電話のみですが、アウトバウンド営業とインサイドセールスを組み合わせることで、効率的な営業活動を進めていくことができます。

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株式会社ディグロス

株式会社ディグロスは、テレアポ代行サービスに特化した営業代行会社です。営業施策は多種多様ですが、あえてテレアポ代行に特化した営業支援を行うことで、成約につながりやすい質の高いアポ獲得を目指します。さらに、クライアントによる商談実施後は、訪問企業の反応共有・アポイント内容の分析・事後の情報共有/数値の共有・改善点の洗い出し・改善実施など、さらに成果を向上させるためのプロデュースも行います。

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株式会社コミットメントホールディングス

株式会社コミットメントホールディングスが提供する営業代行メニューの一つは、「コミットメントα」と称するテレアポ代行サービスです。他社に多くみられるテレアポ代行専業会社ではありませんが、多数成果を出している自社コールセンターを背景として、実績に基づくコール営業とお客様視点のサービスを提供することができます。また、サービス劣化を防ぐため、テレアポ代行の依頼は月5社に限定。1社・1商品・1サービスごとに丁寧に対応することで、高い品質スコアの維持に努めています。

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株式会社アソウ・ヒューマニーセンター

アソウには、勤続3年以上を中心とする経験豊富な営業マンや販売出身者が在籍。30年以上に亘り培ったノウハウと取引実績経験を活かしながら、高品質なテレセールスを行います。もちろん、経験のみに頼るのではなく、下準備やトレーニングも欠かしません。ヒアリングに基づくトークスクリプトを作成するほか、受注アップにつながる営業トーク研修も行います。こうした取り組みのおかげで、アソウの営業代行サービスは高いアポ率を誇っています。

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株式会社ambient（アンビエイト）

アンビエイトは、高確率のアポ獲得を実現している法人向けテレアポ代行会社です。高い成果を出せる理由の一つは、テレフォンオペレーターの経験と実績の高さにあります。コールセンターに配置されているのは、IT・Web業界など各業界でアポ獲得実績豊富な専任女性オペレーターです。コール業務の経験とスキルが充実しているのはもちろん、事前にクライアント企業の強みをヒアリングの上、トークマニュアルを作成しているため、高確率でアポイントを獲得することができます。

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株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトでは、法人営業専門のテレアポ代行サービスを提供。「業歴14年の代行実績」や「250万件のコールデータ」など豊富な経験値と独自データベースをフル活用して、高確率のアポイントを提供しています。コール実施前にはクライアント企業の商品について教育も行うなど、成り行き任せではない、丁寧なコールが特徴です。

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ネットリアル株式会社

ネットリアル株式会社では、プロのコールスタッフによる「電話営業代行サービス」を提供しています。特徴の一つは、プロのコールスタッフによる電話営業。経験だけに頼らず、プロのコールスタッフが作成したコール台本をもとに事前トレーニングを行いオペレーションを実施するため、的確な電話営業と効率の良いアポ獲得が可能です。

また、約600万件あるリストの存在も魅力ポイントの一つ。ネットリアルでは「約600万件のリストから営業リストが収集できる」ため、コール先のリスト不足に悩んだりターゲット選定に困ることはありません。このようにネットリアルの電話営業代行サービスでは、恵まれた人材とデータをフルに活用して獲得率の高いテレアポを実施できます。

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コーキ株式会社

コーキ株式会社では、豊富な経験と実績を生かした高品質なテレアポ代行サービスを提供しています。テレフォンオペレーターは平均勤務年数3年以上の経験豊富なスタッフで構成されているほか、コールセンターでは専属トレーナーやコンサルタントによるロールプレイング・スキルアップ訓練も行うなど、テレアポで確実に成果を出すための体制を整備しているのです。

またコーキ株式会社は、官公庁・IT・メーカー・金融・コンサルタントなど様々な業種における豊富なの案件実績を有しており、それら過去実績を生かした分析結果をコール業務に反映することもできます。

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株式会社イクイップ

株式会社イクイップが提供する営業代行メニューの主力は「テレアポ代行」です。特徴は多くありますが、最も目立つのは、業界最安値に挑戦したコール単価の安さです。一般的にテレアポ代行は1コール200～300円が相場ですが、イクイップでは業界平均の約1/3を実現しています。ボリュームディスカウント(まとめ買い)等も利用でき、依頼件数によっては更なる格安料金も可能です。月額固定費用をはじめ、通話料、通信料、法人リスト費用、成果報酬費用も一切ありません。通信・通話料はコミコミとなっています。

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株式会社エンカレッジ

株式会社エンカレッジでは問い合わせフォーム入力にプラスして、テレアポ部隊によるテレアポ代行を依頼することもできます。午前中に問い合わせフォームへの入力業務を行い、午後からテレアポを実施するフローも可能です。本サービスに関しては、テレアポが従来に比べて必須の営業手法ではなくなってきた状況を鑑みて、その場その場の状況に合わせてケースバイケースで提案しています。

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株式会社アイランド・ブレイン

株式会社アイランド・ブレインはテレアポ代行の専門会社ではありませんが、新規顧客開拓の目標達成をサポートするための施策の一つとして、完全成果報酬型のテレアポ代行サービスを提供しています。一律の成果報酬型料金体系を採用しているため、業種・条件に関係なく、かかる費用はすべて同じ。月額固定費用は一切必要なく、余分なコストを抑えてプロのテレアポ代行を導入できるのが特徴です。

また、クライアントにとって電話が最適な方法でないと判断した場合は、他の営業手法を提案する場合もあるなど、フレキシブルな対応もできます。

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株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブのテレアポ代行(電話による見込み客の獲得)では、HP閲覧企業分析付のアポ獲得を依頼することができます。HP閲覧企業分析とは、HP解析技術を用いて企業の動向をチェック・分析し、「興味あり企業」を抽出の上で、アプローチの優先順位を決定してオペレーションを行う手法です。自社により高い関心や興味を抱いている企業から優先的にアプローチすることができるため、アポ獲得につながりやすくなります。

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株式会社ビーブレイン

株式会社ビーブレインでは、サービスメニューの充実だけでなく、価格を抑えることにも努力しています。例えばテレアポ代行サービスでは、大量案件を扱うことや、ネットなど非対面による打ち合わせ、新規開拓コストの削減、完全前金制の採用など、様々な営業コストをカットすることで、1コールあたりの価格を抑えています。もちろん、価格設定は低くてもテレマーケティングの品質は変わらないので、安心です。

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